PRIVACY

ENG:

This Privacy Policy describes how doda.hr (the “Site” or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.

Contact

After reviewing this policy, if you have additional questions, want more information about our privacy practices, or would like to make a complaint, please contact us by e-mail at dodakeramika@gmail.com or by mail using the details provided below:

DODA, vl. Janja Šestan Diklić, Krimeja 13, 51000 Rijeka , Croatia

Collecting Personal Information

When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information about an identifiable individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

  • Device information
    • Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
    • Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels.
    • Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.
    • Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
  • Order information
    • Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
    • Source of collection: collected from you.
    • Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.
    • Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number.
  • Customer support information
    • Purpose of collection:
    • Source of collection:
    • Disclosure for a business purpose:
    • Personal Information collected:
    • Purpose of collection: to provide customer support.
    • Source of collection: collected from you
    • Disclosure for a business purpose:
    • Personal Information collected:

Minors

The Site is not intended for individuals under the age of 18. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address above to request deletion.

Sharing Personal Information

We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:

  • We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

Behavioural Advertising

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:

  • We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We share information about your use of the Site, your purchases, and your interaction with our ads on other websites with our advertising partners. We collect and share some of this information directly with our advertising partners, and in some cases through the use of cookies or other similar technologies (which you may consent to, depending on your location).
  • We use Shopify Audiences to help us show ads on other websites with our advertising partners to buyers who made purchases with other Shopify merchants and who may also be interested in what we have to offer. We also share information about your use of the Site, your purchases, and the email address associated with your purchases with Shopify Audiences, through which other Shopify merchants may make offers you may be interested in.

For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by:

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: https://optout.aboutads.info/.

Using Personal Information

We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.

Lawful basis

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

  • Your consent;
  • The performance of the contract between you and the Site;
  • Compliance with our legal obligations;
  • To protect your vital interests;
  • To perform a task carried out in the public interest;
  • For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatic decision-making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

  • Temporary blacklist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This blacklist persists for a small number of hours.
  • Temporary blacklist of credit cards associated with blacklisted IP addresses. This blacklist persists for a small number of days.

 

Your rights

GDPR

If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information above.

Your Personal Information will be initially processed in Ireland and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.

We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name

Function

Duration

_ab

Used in connection with access to admin.

2y

_secure_session_id

Used in connection with navigation through a storefront.

24h

_shopify_country

Used in connection with checkout.

session

_shopify_m

Used for managing customer privacy settings.

1y

_shopify_tm

Used for managing customer privacy settings.

30min

_shopify_tw

Used for managing customer privacy settings.

2w

_storefront_u

Used to facilitate updating customer account information.

1min

_tracking_consent

Tracking preferences.

1y

c

Used in connection with checkout.

1y

cart

Used in connection with shopping cart.

2w

cart_currency

Used in connection with shopping cart.

2w

cart_sig

Used in connection with checkout.

2w

cart_ts

Used in connection with checkout.

2w

cart_ver

Used in connection with shopping cart.

2w

checkout

Used in connection with checkout.

4w

checkout_token

Used in connection with checkout.

1y

dynamic_checkout_shown_on_cart

Used in connection with checkout.

30min

hide_shopify_pay_for_checkout

Used in connection with checkout.

session

keep_alive

Used in connection with buyer localization.

2w

master_device_id

Used in connection with merchant login.

2y

previous_step

Used in connection with checkout.

1y

remember_me

Used in connection with checkout.

1y

secure_customer_sig

Used in connection with customer login.

20y

shopify_pay

Used in connection with checkout.

1y

shopify_pay_redirect

Used in connection with checkout.

30 minutes, 3w or 1y depending on value

storefront_digest

Used in connection with customer login.

2y

tracked_start_checkout

Used in connection with checkout.

1y

checkout_one_experiment

Used in connection with checkout.

session

Reporting and Analytics

Name

Function

Duration

_landing_page

Track landing pages.

2w

_orig_referrer

Track landing pages.

2w

_s

Shopify analytics.

30min

_shopify_d

Shopify analytics.

session

_shopify_s

Shopify analytics.

30min

_shopify_sa_p

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

30min

_shopify_sa_t

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

30min

_shopify_y

Shopify analytics.

1y

_y

Shopify analytics.

1y

_shopify_evids

Shopify analytics.

session

_shopify_ga

Shopify and Google Analytics.

session

 

The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.

You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as: www.allaboutcookies.org.

Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.

Do Not Track

Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Complaints

As noted above, if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail or by mail using the details provided under “Contact” above.

Last updated: November 28th, 2022.

 

HRV:

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako doda.hr ("stranica" ili "mi") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite stranicu ili kupujete na njoj.

Kontakt

Nakon pregleda ovih uvjeta, ako imate dodatnih pitanja, želite više informacija o našim praksama privatnosti ili želite uložiti pritužbu, kontaktirajte nas putem e-pošte na dodakeramika@gmail.com ili putem pošte koristeći detalje navedene u nastavku:

DODA, vl. Janja Šestan Diklić, Krimeja 13, 51000 Rijeka , Hrvatska.

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene podatke o Vašem uređaju, vašoj interakciji sa Stranicom i podatke potrebne za obradu Vaših kupnji. Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovim Pravilima privatnosti sve informacije o pojedincu koji se može identificirati (uključujući podatke u nastavku) nazivamo "Osobnim podacima". Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.

  • Informacije o uređaju
    • Svrha prikupljanja: točno učitavanje stranice za vas i izvođenje analitike korištenja stranice za optimizaciju naše stranice.
    • Izvor prikupljanja: Prikuplja se automatski kada pristupite našem web-mjestu pomoću kolačića, log datoteka, web pratitelja, oznaka ili piksela.
    • Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify.
    • Prikupljeni osobni podaci: verzija web-preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode gledate, pojmovi za pretraživanje i način na koji stupate u interakciju sa Stranicom.
  • Podaci o narudžbi
    • Svrha prikupljanja: pružiti vam proizvode ili usluge kako bismo ispunili naš ugovor, obraditi vaše podatke o plaćanju, organizirati otpremu i dostaviti vam fakture i/ili potvrde narudžbe, komunicirati s vama, provjeriti naše narudžbe zbog mogućeg rizika ili prijevare, i pružiti vam informacije u vezi s našim proizvodima ili uslugama.
    • Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
    • Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify.
    • Prikupljeni osobni podaci: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte i broj telefona.
  • Informacije o korisničkoj podršci
    • Svrha prikupljanja:
    • Izvor prikupljanja:
    • Otkrivanje u poslovne svrhe:
    • Prikupljeni osobni podaci:
    • Svrha prikupljanja: pružanje korisničke podrške.
    • Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas
    • Otkrivanje u poslovne svrhe:
    • Prikupljeni osobni podaci:

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina . Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas na gornju adresu kako biste zatražili brisanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u pružanju naših usluga i ispunjavanju naših ugovora s vama, kao što je gore opisano.

  • Koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine. Ovdje možete pročitati više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Vaše osobne podatke možemo podijeliti kako bismo bili u skladu s važećim zakonima i propisima, kako bismo odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primamo ili kako bismo na neki drugi način zaštitili svoja prava.

Bihevioralno oglašavanje

Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. Na primjer:

  • Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši klijenti koriste stranicu. Ovdje možete pročitati više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/ . Također možete isključiti Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Dijelimo informacije o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama s našim partnerima za oglašavanje. Prikupljamo i dijelimo neke od ovih informacija izravno s našim partnerima za oglašavanje, au nekim slučajevima korištenjem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).
  • Koristimo Shopify Audiences kako bi nam pomogli da prikazujemo oglase na drugim web-mjestima s našim partnerima za oglašavanje kupcima koji su kupovali kod drugih Shopify trgovaca i koji bi također mogli biti zainteresirani za našu ponudu. Također dijelimo informacije o vašem korištenju web-mjesta, vašim kupnjama i adresi e-pošte povezanoj s vašim kupnjama s Shopify Audiences, putem koje drugi Shopify trgovci mogu davati ponude za koje biste mogli biti zainteresirani.

Za više informacija o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje, možete posjetiti stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje (“NAI”) na https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja na sljedeći način:

Osim toga, možete se isključiti iz nekih od ovih usluga tako da posjetite portal za isključivanje Digital Advertising Alliance na: https://optout.aboutads.info/ .

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili naše usluge, što uključuje: ponudu proizvoda za prodaju, obradu plaćanja, otpremu i ispunjenje vaše narudžbe te obavještavanje vas o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

Zakonska osnova

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka ("GDPR"), ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora ("EGP"), obrađujemo vaše osobne podatke prema sljedećim zakonskim osnovama:

  • Vaš pristanak;
  • Izvršenje ugovora između vas i Stranice;
  • Usklađenost s našim zakonskim obvezama;
  • Za zaštitu vaših vitalnih interesa;
  • Za obavljanje zadaće koja se obavlja u javnom interesu;
  • Za naše legitimne interese, koji ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.

Zadržavanje

Kada naručite putem Stranice, zadržat ćemo vaše osobne podatke za našu evidenciju osim ako i dok ne zatražite od nas da izbrišemo te podatke. Za više informacija o vašem pravu na brisanje, pogledajte odjeljak 'Vaša prava' u nastavku.

Automatsko donošenje odluka

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (što uključuje profiliranje), kada to donošenje odluka ima pravni učinak na vas ili na drugi način značajno utječe na vas.

Naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka kako bi spriječio prijevaru koja nema pravni ili drugi značajan učinak na vas.

Usluge koje uključuju elemente automatiziranog odlučivanja uključuju:

  • Privremena crna lista IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama. Ova crna lista postoji mali broj sati.
  • Privremena crna lista kreditnih kartica povezanih s IP adresama na crnoj listi. Ova crna lista postoji mali broj dana.

           

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, prenijeti ih na novu uslugu i zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ova prava, kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakt podataka.

Vaši osobni podaci početno će se obrađivati ​​u Irskoj, a zatim će se prenijeti izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Države. Za više informacija o tome kako su prijenosi podataka u skladu s GDPR-om, pogledajte Shopifyjev GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu stranicu. Koristimo brojne različite kolačiće, uključujući funkcionalne kolačiće, kolačiće izvedbe, kolačiće oglašavanja te kolačiće društvenih medija ili sadržaja. Kolačići čine vaše iskustvo pregledavanja boljim dopuštajući web stranici da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava i odabir regije). To znači da ne morate ponovno unositi ove informacije svaki put kada se vratite na stranicu ili pregledavate s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi koriste web stranicu, na primjer posjećuju li je prvi put ili su česti posjetitelji.

Koristimo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našem web-mjestu i pružili naše usluge.

Kolačići neophodni za funkcioniranje trgovine

Ime

Funkcija

Trajanje

_ab

Koristi se u vezi s pristupom administratoru.

2g

_secure_session_id

Koristi se u vezi s navigacijom kroz izlog.

24h

_shopify_country

Koristi se u vezi s naplatom.

tijekom sesije

_shopify_m

Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.

1 g

_shopify_tm

Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.

30 min

_shopify_tw

Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti korisnika.

2w

_storefront_u

Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu.

1 minuta

_tracking_consent

Postavke praćenja.

1 g

c

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

cart

Koristi se u vezi s košaricom.

2w

cart_currency

Koristi se u vezi s košaricom.

2w

cart_sig

Koristi se u vezi s naplatom.

2w

cart_ts

Koristi se u vezi s naplatom.

2w

cart_ver

Koristi se u vezi s košaricom.

2w

checkout

Koristi se u vezi s naplatom.

4w

checkout_token

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

dynamic_checkout_shown_on_cart

Koristi se u vezi s naplatom.

30 min

hide_shopify_pay_for_checkout

Koristi se u vezi s naplatom.

tijekom sesije

keep_alive

Koristi se u vezi s lokalizacijom kupaca.

2w

master_device_id

Koristi se u vezi s prijavom trgovca.

2g

previous_step

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

remember_me

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

secure_customer_sig

Koristi se u vezi s prijavom korisnika.

20 god

shopify_pay

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

shopify_pay_redirect

Koristi se u vezi s naplatom.

30 minuta, 3 tjedna ili 1 godine, ovisno o vrijednosti

storefront_digest

Koristi se u vezi s prijavom korisnika.

2g

tracked_start_checkout

Koristi se u vezi s naplatom.

1 g

checkout_one_experiment

Koristi se u vezi s naplatom.

tijekom sesije

Izvješćivanje i analitika

Ime

Funkcija

Trajanje

_landing_page

Pratite odredišne ​​stranice.

2w

_orig_referrer

Pratite odredišne ​​stranice.

2w

_s

Shopify analitika.

30 min

_shopify_d

Shopify analitika.

tijekom sesije

_shopify_s

Shopify analitika.

30 min

_shopify_sa_p

Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke.

30 min

_shopify_sa_t

Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke.

30 min

_shopify_y

Shopify analitika.

1 g

_y

Shopify analitika.

1 g

_shopify_evids

Shopify analitika.

tijekom sesije

_shopify_ga

Shopify i Google Analytics.

tijekom sesije

 

Duljina vremena u kojem kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome radi li se o "stalnom" ili "sesijskom" kolačiću. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili se izbrišu. Većina kolačića koje koristimo su trajni i istječu između 30 minuta i dvije godine od datuma kada su preuzeti na vaš uređaj.

Kolačiće možete kontrolirati i njima upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati želite li ili ne prihvatiti kolačiće putem kontrola preglednika, koje se često nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke" vašeg preglednika. Za više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći u datoteci za pomoć vašeg preglednika ili putem web stranica kao što su: www.allaboutcookies.org .

Osim toga, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje. Kako biste ostvarili svoja prava ili isključili određenu upotrebu vaših podataka od strane ovih strana, molimo slijedite upute u gornjem odjeljku "Bihevioralno oglašavanje".

Ne prati

Imajte na umu da, budući da ne postoji dosljedno razumijevanje industrije o tome kako odgovoriti na signale "Ne prati", ne mijenjamo naše prakse prikupljanja podataka i korištenja kada otkrijemo takav signal iz vašeg preglednika.

Promjene

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali, na primjer, promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Pritužbe

Kao što je gore navedeno, ako želite uložiti pritužbu, kontaktirajte nas e-poštom ili putem pošte koristeći podatke navedene pod "Kontakt" gore.

Zadnje ažuriranje: 28. studenog 2022.